A Zetra está com o Compliance e você sabe a importância disso?

A política de ESG da empresa visa nortear a atuação da empresa frente às questões de responsabilidade ambiental, social e de governança, demonstrando o compromisso da organização em garantir o cumprimento das determinações legais e regulamentares vigentes na condução de seus negócios, de forma sustentável e gerando valor para a sociedade.

São nossas diretrizes:

Ambientais:

• Assegurar o cumprimento da legislação ambiental vigente e outros requisitos aplicáveis;
• Equilibrar o desenvolvimento econômico da organização à sua responsabilidade ambiental, envidando esforços para garantir o uso sustentável dos recursos naturais, a eficiente gestão de resíduos (incluindo, sempre que possível, o processo de reciclagem desses) e a restauração florestal;
• Exigir a mesma responsabilidade ambiental de seus principais parceiros comerciais;
• Realizar iniciativas que promovam impactos positivos sobre o meio ambiente e a comunidade local;
• Promover treinamentos e ações de comunicação ambientais, de forma periódica, para garantir que os colaboradores estejam cientes de suas responsabilidades e da importância de sua atuação ativa frente a estas questões.

Sociais:

• Equilibrar o desenvolvimento econômico da organização à sua responsabilidade social;
• Proibir e combater o trabalho infantil, forçado ou compulsório, as práticas de discriminação em todas suas formas, assédio moral e sexual, valorizando, em todas as suas frentes, a diversidade, igualdade e inclusão;
• Exigir a mesma responsabilidade social de seus principais parceiros comerciais;
• Realizar iniciativas sociais que promovam impactos positivos sobre a sociedade;
• Promover a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, incluindo a capacitação e/ou conscientização de gestores, lideranças e de empregados a respeito do tema da equidade entre homens e mulheres no mercado de trabalho;
• Fomentar a capacitação e a formação de mulheres para o ingresso, a permanência e a ascensão no mercado de trabalho em igualdade de condições com os homens;
• Promover a igualdade de oportunidades e de tratamento entre mulheres e homens, além da equidade salarial, possibilitando a igualdade de remuneração e paridade salarial entre mulheres e homens, que ocupem o mesmo cargo;
• Promover treinamentos, ações de comunicação e campanhas relativas aos aspectos sociais, de forma periódica, para garantir que os colaboradores estejam cientes de suas responsabilidades e da importância de sua atuação ativa frente a estas questões;
• Promover a saúde, segurança e qualidade de vida dos colaboradores, considerando as diferenças entre os gêneros, além de prover a capacitação dos empregados para o exercício de suas funções.

Governança:

• Promover e fortalecer uma cultura de ética, transparência e integridade na condução dos processos e dos negócios da organização, junto aos colaboradores, parceiros comerciais e demais partes interessadas;
• Reforçar o compromisso da organização e de seus colaboradores quanto aos princípios e regras dispostos nos Códigos de Ética (interno e externo);
• Combater ações de corrupção, suborno, conflitos de interesse, entre outras, detalhadas na Política de Compliance e Antissuborno da organização;
• Equilibrar o desenvolvimento econômico da organização às melhores práticas de governança;
• Reforçar a transparência, divulgando informações de caráter social, ambiental e de governança, através dos relatórios anuais da organização;
• Estabelecer objetivos e metas adequados e proporcionais à realidade da organização, além de indicadores pertinentes, de forma a garantir a melhoria contínua do desempenho sustentável da organização;
• Manter e investir na melhoria contínua dos controles de governança, garantindo a manutenção das certificações conquistadas pela organização;
• Manter Canal de Denúncia disponível e acessível para todas as partes interessadas, para reportes de quaisquer ações que violem esta política.

Versão 02 (08/10/24)

A Política de Qualidade da organização tem como objetivo fornecer um serviço que atenda de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades dos nossos clientes.

São nossas diretrizes:

• Assegurar compromisso com a satisfação dos nossos clientes através do fornecimento de serviços que atendam e superem suas expectativas;
• Buscar a excelência na execução de serviços, mediante a melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Assegurar o controle de processos executados por terceiros;
• Estabelecer indicadores que reflitam os resultados do Sistema de Gestão de Qualidade e divulgá-los para os colaboradores;
• Investir na conscientização e capacitação dos colaboradores, incentivando a criatividade, a partilha de conhecimentos e promovendo desenvolvimento social e profissional;
• Efetuar o monitoramento, medição e análise dos processos, com foco na prevenção de falhas;
• Registrar e tratar não conformidades identificadas por meio de ações corretivas eficazes;
• Monitorar e cumprir requisitos legais aplicáveis e requisitos de clientes;
• Manter um programa de auditorias para verificação de conformidade dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Buscar pioneirismo e inovação tecnológica, investindo constantemente no aprimoramento do sistema eConsig e dos serviços que prestamos.

Versão 03 (01/08/2024)

Versão 03 (02/10/24)

A  política de Segurança da Informação e Privacidade da organização tem como objetivo garantir a proteção das informações que tratamos quanto aos aspectos de confidencialidade, integridade, disponibilidade e privacidade.

Versão 04 (01/08/2024)

Confira o Código de Conduta e Ética da Zetra.

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Confira a Cartilha de Combate à Discriminação de Gênero e Raça e Promoção da Equidade e Diversidade.
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