Conheça a Zetra

Fazemos tudo apenas por uma razão: proporcionar o bem-estar financeiro para milhões de pessoas.

Somos uma fintech brasileira focada em soluções para o bem-estar financeiro de milhões de servidores públicos e colaboradores de empresas privadas.

Integramos, com o suporte dos empregadores, fornecedores de produtos e serviços financeiros a colaboradores de forma a reduzir os custos de transação e permitir uma oferta mais segura e adequada a sua realidade. Todos ganham em um ambiente mais eficiente e focado em geração de valor para todos os envolvidos, de forma prática, ágil e inteligente.

Temos a Certificação ISO 27001, padrão internacional de segurança da informação, e ainda a ISO 9001, que chancela a qualidade na entrega de nossos serviços e produtos. Tudo isso pensando no seu bem-estar e confiança.

Para atender ao mercado internacional, temos parcerias estratégicas com a SalaryFits (Portugal, Reino Unido, Itália, Espanha e Índia) e a eNomina (México).

Milhões de empregados públicos e privados beneficiados

180

Colaboradores Felizes

300

Empresas e gestores que proporcionam o bem-estar financeiro aos seus colaboradores

Certificações internacionais: ISOs 27001 e 9001

Fazemos tudo apenas por uma razão: proporcionar o bem-estar financeiro para milhões de pessoas.

Somos uma fintech brasileira focada em soluções para o bem-estar financeiro de milhões de servidores públicos e colaboradores de empresas privadas.

Para atender ao mercado internacional, temos parcerias estratégicas com a SalaryFits (Portugal, Reino Unido, Itália, Espanha e Índia) e a eNomina (México).

Milhões de empregados públicos e privados beneficiados

180

Colaboradores Felizes

300

Empresas e gestores que proporcionam o bem-estar financeiro aos seus colaboradores

Certificações internacionais: ISOs 27001 e 9001

Missão, Visão e Valores

Missão

Somos uma empresa de tecnologia e serviços que promove inclusão financeira e acesso a benefícios, por meio da integração de soluções, com inovação e segurança.

Visão

Ampliar e consolidar a liderança no segmento de gestão de margem consignável e desenvolver novas oportunidades de negócios, prioritariamente dentro dos segmentos público e financeiro, no Brasil e exterior.

Valores

Gerenciar os processos com eficiência e obter os mais elevados níveis de qualidade;
Zelar pela segurança e integridade das informações;
Valorização do lado humano: queremos ser a melhor empresa para se trabalhar do setor;
Atuar com responsabilidade social, pensando sempre no cliente dos nossos serviços;
Pioneirismo: estar na vanguarda por meio da constante busca por inovação;
Construir relacionamentos estratégicos, produtivos e duradouros com fornecedores e públicos de interesse visando agregar valor à nossa atuação.

Missão, Visão e Valores

Missão

Somos uma empresa de tecnologia e serviços que promove inclusão financeira e acesso a benefícios, por meio da integração de soluções, com inovação e segurança.

Visão

Valores

Gerenciar os processos com eficiência e obter os mais elevados níveis de qualidade;
Zelar pela segurança e integridade das informações;
Valorização do lado humano: queremos ser a melhor empresa para se trabalhar do setor;
Atuar com responsabilidade social, pensando sempre no cliente dos nossos serviços;
Pioneirismo: estar na vanguarda por meio da constante busca por inovação;
Construir relacionamentos estratégicos, produtivos e duradouros com fornecedores e públicos de interesse visando agregar valor à nossa atuação.

CERTIFICAÇÕES

A Zetra é uma das poucas empresas do setor de Gestão de Margem Consignável a ser reconhecida com a ISO 27001, norma que garante o controle da segurança da informação, conforme rígidos requisitos de confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Ser sinônimo de qualidade é garantir a satisfação dos clientes. É por isso que conquistamos a certificação ISO 9001, após auditorias que comprovaram total adequação à norma internacional que define as melhores práticas de gestão e qualidade dos processos, produtos e serviços.

A parceria com a IBM garante aos clientes da Zetra a utilização de um datacenter com padrões mundiais, que segue as melhores práticas de mercado, requisitos de governança e gestão de riscos. A expertise no gerenciamento de ambientes de missão crítica inclui plataformas reconhecidas pelo mercado e certificações como IS0 27001, ISO 20000 e SAS 70, entre outras.

A Zetra incentiva a certificação ISMS (Information Security Management System) para os seus profissionais, que são importantes atores na segurança e qualidade da informação. Por isso, a chancela significa que os nossos colaboradores dominam as normas de segurança, além de ter confidencialidade, integridade, disponibilidade, entre outras qualidades.

A Zetra incentiva e possui profissionais com certificação ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Isso significa que eles passaram por estudos rigorosos e realizaram provas para obter a certificação internacional, que reforça a qualidade dos serviços prestados em Tecnologia da Informação.

CERTIFICAÇÕES

RECONHECIMENTOS

Políticas institucionais

Qualidade

A Política de Qualidade da Zetra tem como objetivo fornecer um serviço que atenda de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades dos nossos clientes.

São nossas diretrizes:

Assegurar compromisso com a satisfação dos nossos clientes através do fornecimento de serviços que atendam e superem suas expectativas;
Buscar a excelência na execução de serviços, mediante a melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade;
Assegurar o controle de processos executados por terceiros;
Estabelecer indicadores que reflitam os resultados do Sistema de Gestão de Qualidade e divulgá-los para os colaboradores;
Investir na conscientização e capacitação dos colaboradores, incentivando a criatividade, a partilha de conhecimentos e promovendo desenvolvimento social e profissional;
Efetuar o monitoramento, medição e análise dos processos, com foco na prevenção de falhas;
Registrar e tratar não conformidades identificadas por meio de ações corretivas eficazes;
Monitorar e cumprir requisitos legais aplicáveis e requisitos de clientes;
Manter um programa de auditorias para verificação de conformidade dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade;
Buscar pioneirismo e inovação tecnológica, investindo constantemente no aprimoramento do sistema eConsig e dos serviços que prestamos.

Compliance

A política de Compliance da Zetra visa nortear através de suas diretrizes todas as ações da organização e seus colaboradores, demonstrando nosso compromisso em garantir o cumprimento das determinações legais e regulamentares vigentes; agindo com ética, idoneidade e transparência na condução de nossos negócios.

São nossas diretrizes:

Manter uma relação atualizada e acessível dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis à organização e garantir que estes sejam cumpridos;
Prover treinamentos periódicos para garantir que todos os colaboradores estejam cientes de suas responsabilidades e da importância de respeitarem o Código de Conduta e Ética da organização, assim como suas políticas, normas e procedimentos;
Atuar de forma preventiva buscando evitar riscos de perdas, fraudes e combatendo possíveis ações de corrupção, suborno, conflitos de interesse e lavagem de dinheiro; além de condutas que possam causar prejuízos materiais e danos à imagem da Zetrasoft;
Manter canais de Ouvidoria e Denúncia disponíveis e acessíveis para todas as partes interessadas;
Manter função de compliance com a autoridade e independência necessárias;
Promover um ambiente participativo e inclusivo no trabalho, através de comunicação aberta e transparente entre todos os níveis da organização, incentivando o questionamento respeitoso, propositivo e construtivo em todas as suas atividades;
Manter normas claras para patrocínios, doações, hospitalidades, entregas e recebimento de brindes e presentes;
Realizar análise de riscos e oportunidades periódicas;
Estabelecer indicadores que reflitam os resultados do Sistema de Gestão de Compliance e Antissuborno;
Manter planos de Continuidade de Negócio atualizados;
Garantir programas de auditoria e due-diligence que analisem as operações da organização na busca por indicativos que possam sinalizar risco para Zetrasoft;
Garantir a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Compliance e Antissuborno.

Segurança da Informação

Aplicação:

Este documento aplica-se a todas as unidades da Zetrasoft e seus colaboradores.

Objetivo:

Definir as diretrizes que devem nortear o Sistema de Gestão de Segurança da Informação da Zetrasoft, com o objetivo de proteger as informações quanto aos aspectos de confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Diretrizes:

Monitorar e controlar o acesso físico às dependências da Zetrasoft realizadas por colaboradores, visitantes e prestadores de serviços.
Monitorar e controlar o acesso lógico a sistemas e aplicativos disponibilizados pela Zetrasoft aos colaboradores e prestadores de serviço.
Assegurar aos colaboradores, terceiros e prestadores de serviços que os recursos e informações disponibilizados são de propriedade da Zetrasoft.
Manter um programa de Gestão de Continuidade de Negócios na Zetrasoft.
Manter um programa de auditorias para verificação de conformidade dos processos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
Assegurar que toda informação deverá ser classificada, de forma a garantir a sua confidencialidade.
Assegurar a responsabilidade dos usuários pela segurança das informações que tenham acesso.
Investir na conscientização e capacitação dos colaboradores, incentivando a criatividade, a partilha de conhecimentos e promovendo desenvolvimento social e profissional.
Estabelecer indicadores que reflitam os resultados do Sistema de Gestão de Segurança da Informação e divulgá-los para os colaboradores.
Registrar e tratar os eventos e incidentes de Segurança da Informação identificados por meio de ações corretivas eficazes.Manter um programa de Gerenciamento de Risco que atenda às necessidades do negócio da organização.
Monitorar e cumprir requisitos legais aplicáveis à Segurança da Informação.
Buscar a excelência na execução dos processos, mediante a melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Segurança da Informação.

Responsabilidades:

Usuários:

• Cumprir as regras estabelecidas pela Política de Segurança da Informação composta por estas diretrizes, normas e procedimentos do SGSI da Zetrasoft.

Comitê de Segurança da Informação:

• Definir, priorizar e aprovar ações e projetos de Segurança da Informação,

• Acompanhar a implantação dos projetos e recomendar ações de Segurança da Informação,

• Garantir a atualização da Política de Segurança da Informação.

Auditorias Especializadas:

• Verificar o cumprimento da Política de Segurança da Informação da Zetrasoft.

Penalidades:

Em caso de descumprimento por parte dos usuários de quaisquer das considerações desta política, ações disciplinares poderão ser tomadas, conforme previstas em lei.